疫情再现波澜,宠物行业当如何应对?

发布时间:2020-06-19 10:35:48   来源:http://alparzaks.com    浏览次数:

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  复工复产以来,各地生活秩序逐步恢复,经济运行渐入正轨。随着疫情防控形势平稳,部分人开始放松警惕。但近期北京的病毒传播情况为我们敲响了警钟,疫情并未结束,防控不能松懈。宠物店更应该坚持做好常态性防护工作,即使是低风险区域也不能掉以轻心。


  在此提醒全国派多格门店继续做好以下防疫工作,不给病毒可乘之机。



  做好门店防疫管理


  1. 组织全员筛查,全面排查风险点;


  2. 严格执行物流、门店防疫消杀标准流程,保持店内通风透气,每日对内部环境、设施设备、产品等进行全面清洁和消毒;


  3. 开展店内防控知识培训,配备免洗消毒液、红外测温仪、口罩等防疫用品。


  4. 及时清理垃圾,不留卫生死角。



  做好进店客户管理


      1. 在门店入口、收银台、货品区、休息区等重点区域张贴防疫宣传标语、“今日已消毒”牌及防疫温馨提示等,让客户放心进店;

    

      2. 统一实行扫码进店、体温检测、手部消毒,要求佩戴口罩;

    

      3. 严格控制店内顾客数量,可采取提前预约、网络订购等方式,尽量减少店内人员聚集;

    

      4. 引导店内秩序,提醒客户保持安全距离(1米以上);

    

      5. 做好结账支付管理,保障顾客快速结账,多使用移动支付,尽量避免现金支付找零。


  位于高风险区域的门店,面对的防控压力更大,除上述基础防疫措施外,应主动加强防疫力度,非必要情况下尽量选用线上服务方式,避免人员直接接触。具体可实行如下措施:


  1. 集中消杀与分散消毒相结合,除每日错时闭店消杀外,对客户接触较多的公共区域实行每1~2小时消毒,做好记录;


  2. 采用员工错时上班、轮流值班等弹性工作方式,降低店内人员密度;


  3. 门店实行预约制,通过错峰服务、一对一服务等减少扎堆;


  4. 严守入店关口,客户凭健康码进入,无法出示健康码或健康码非本人的,一律不允许进店;


  5. 密切关注店内宠物及主人健康状况,发现异常及时上报;


  6. 每天检查工作人员健康状况,出现发热、干咳、乏力等症状,及早报告;


  7. 不信谣、不传谣、不造谣,不随意传播非官方渠道发布的疫情相关信息;


  8. 服从指挥,积极配合相关政府部门的指挥和安排。


  特殊时期,安全第一。鉴于北京目前的严峻形势,派多格决定暂停北京总部考察,客户可通过电话、微信咨询业务。针对有开店意向的客户,派多格会安排到就近区域总部考察,尽力保证客户人身安全。


  未来一段时期内,防疫依然是门店的首要任务。对于防疫工作,要足够重视,但不必过度恐慌。紧跟国家防疫政策,积极响应国家号召,落实各项防护措施,我们一定能赢得抗疫胜利。


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